Información
Política de verificación
La verificación es voluntaria y no hace falta para publicar. Sirve para mostrar en tu perfil público una insignia que da más confianza a quien busca una salida.
Última actualización: 7 de octubre de 2026
Las tres verificaciones
- Identidad: para cualquier persona con cuenta. Da la insignia «Identidad verificada».
- Guía de turismo: para quien tiene una licencia de guía vigente, organice por su cuenta, en un club o con una agencia. Da la insignia «Guía verificado».
- Agencia de viajes: para perfiles de tipo «Agencia u operador». Da la insignia «Agencia verificada».
- Guía y agencia piden haber enviado antes la verificación de identidad.
Qué se pide
- Tener el teléfono de tu cuenta verificado.
- Identidad: nombres, número de cédula, fecha de nacimiento (mayor de edad), fotos de la cédula y una selfie sosteniéndola. Una misma cédula no puede usarse en dos cuentas.
- Guía: tipo y número de licencia, su vigencia y una foto de la credencial.
- Agencia: razón social, nombre comercial, RUC, número de registro de turismo, tu relación con la agencia y fotos del certificado del RUC y del registro de turismo o la LUAF. Si el RUC no está a tu nombre, un nombramiento o autorización.
- Las fotos deben ser JPG, PNG o WebP y verse completas y legibles.
Cómo se revisa
- Se pide desde «Verificación», en tu panel.
- Una persona del equipo revisa cada solicitud a mano, normalmente en 1 a 3 días hábiles.
- Podemos aprobarla, pedirte una corrección (con el motivo) o rechazarla. El resultado te llega a «Notificaciones», en tu panel.
Vigencia y retiro
- La insignia se muestra mientras la aprobación esté vigente; la de guía depende también de la vigencia de la licencia.
- Podemos retirar una insignia si los datos resultan falsos, si la licencia o el registro dejan de estar vigentes o si el perfil incumple las reglas.
Tus documentos
Los documentos se guardan en un almacenamiento privado, solo los ve el equipo que revisa y nunca se publican. Las fotos se reprocesan al subirlas para quitarles metadatos. Se conservan hasta 90 días después de cerrar la solicitud.
Qué significa una insignia
Que revisamos los documentos indicados y coincidían con los datos de la solicitud. No es una certificación de la calidad ni de la seguridad de las salidas: confirma siempre los detalles con quien organiza.