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Privacidad
Qué datos usa Cordanda, para qué, quién los ve, cuánto tiempo los guardamos y cómo ejercer tus derechos según la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.
Última actualización: 7 de octubre de 2026
Responsable
Cordanda es responsable de los datos que se tratan en la plataforma. Para cualquier consulta sobre tus datos, escríbenos por WhatsApp al 099 549 4992 o por los canales de la página de Contacto.
Si solo exploras
Puedes buscar y ver salidas sin cuenta. No usamos redes publicitarias ni rastreadores de terceros. Si aceptas las preferencias opcionales, algunas se guardan solo en tu navegador (lo explicamos en Cookies y preferencias). Cuando tocas un botón de contacto, la conversación pasa a WhatsApp u otra app, fuera de Cordanda.
Datos de tu cuenta
- Nombres, apellidos y correo, para crear la cuenta, ingresar y enviarte avisos.
- La confirmación de que tienes 18 años o más y de que aceptaste los términos.
- Tu teléfono privado, si lo agregas. Nunca se muestra en tu perfil público y solo se usa para verificarte y contactarte por soporte.
Lo que es público
Tu perfil de organizador (nombre, foto, descripción, ciudad y contactos públicos que elijas, como WhatsApp o redes) y tus salidas publicadas los puede ver cualquiera. Tú decides qué contactos públicos agregas.
Verificaciones
Si pides una verificación, recibimos los datos y fotos que pide su formulario (por ejemplo, cédula, selfie con la cédula, licencia de guía o RUC). Las fotos se reprocesan al subirlas para quitarles metadatos, como la ubicación. Solo las ve el equipo que revisa la solicitud. Nunca se publican: en tu perfil solo aparece la insignia.
Reportes y destacados
- Un reporte guarda el motivo, tu explicación y, si lo das, un correo para responderte. Quien fue reportado no ve quién lo reportó.
- Para un destacado guardamos la solicitud y el comprobante de pago que envías.
- Mientras una salida está destacada contamos de forma anónima sus apariciones, visitas y contactos, sin guardar quién eres, tu IP ni tu dispositivo.
Con quién compartimos
No vendemos ni alquilamos datos personales. Usamos proveedores que procesan datos por cuenta nuestra: Supabase (base de datos, cuentas y archivos), Vercel (alojamiento de la web) y Resend (envío de correos). Pueden almacenar los datos fuera de Ecuador con medidas de seguridad adecuadas. También entregaríamos datos a una autoridad cuando la ley lo exija.
Cuánto tiempo los guardamos
- Tu cuenta y tu perfil, mientras la cuenta exista.
- Las salidas enviadas a la papelera se pueden restaurar durante 15 días; después se eliminan.
- Los documentos de una verificación, hasta 90 días después de cerrar la solicitud.
- Los avisos del panel: los leídos, 30 días; los no leídos, 90 días.
- Un registro mínimo de acciones importantes (por ejemplo, cambios de teléfono o decisiones de moderación), por seguridad y para atender reclamos.
Tus derechos
Puedes pedir acceso a tus datos, corregirlos, eliminarlos, oponerte a un tratamiento, suspenderlo o recibir una copia (portabilidad). Nombres y teléfono los cambias tú desde «Datos y seguridad» en el panel; para lo demás, escríbenos. Si no quedas conforme con la respuesta, puedes acudir a la Superintendencia de Protección de Datos Personales.
Seguridad
Las conexiones van cifradas, los documentos privados se guardan en un almacenamiento sin acceso público y cada persona solo puede leer lo que le corresponde. Ningún sistema es infalible: si detectamos un incidente que afecte tus datos, te lo avisaremos.
Menores de edad
Las cuentas son solo para mayores de 18 años. Si crees que un menor creó una cuenta, escríbenos y la revisaremos.