Informações
Política de verificação
A verificação é voluntária e não é necessária para publicar. Ela serve para mostrar no seu perfil público um selo que dá mais confiança a quem procura uma atividade.
Última atualização: 7 de outubro de 2026
Esta é uma tradução. Em caso de divergência, prevalece a versão em espanhol.
As três verificações
- Identidade: para qualquer pessoa com conta. Dá o selo “Identidade verificada”.
- Guia de turismo: para quem tem uma licença de guia válida, organize por conta própria, em um clube ou com uma agência. Dá o selo “Guia verificado”.
- Agência de viagens: para perfis do tipo “Agência ou operadora”. Dá o selo “Agência verificada”.
- As verificações de guia e de agência exigem ter enviado antes a verificação de identidade.
O que é pedido
- Ter o telefone da sua conta verificado.
- Identidade: nomes, número do documento de identidade (cédula), data de nascimento (maior de idade), fotos do documento e uma selfie segurando-o. Um mesmo documento não pode ser usado em duas contas.
- Guia: tipo e número da licença, a sua validade e uma foto da credencial.
- Agência: razão social, nome fantasia, RUC, número do registro de turismo, a sua relação com a agência e fotos do certificado do RUC e do registro de turismo ou da LUAF. Se o RUC não estiver no seu nome, uma nomeação ou autorização.
- As fotos devem ser JPG, PNG ou WebP e aparecer completas e legíveis.
Como é analisada
- A solicitação é feita em “Verificação”, no seu painel.
- Uma pessoa da equipe analisa cada solicitação manualmente, normalmente em 1 a 3 dias úteis.
- Podemos aprová-la, pedir uma correção (com o motivo) ou recusá-la. O resultado chega em “Notificações”, no seu painel.
Validade e retirada
- O selo aparece enquanto a aprovação estiver válida; o de guia depende também da validade da licença.
- Podemos retirar um selo se os dados se mostrarem falsos, se a licença ou o registro deixarem de ser válidos ou se o perfil descumprir as regras.
Os seus documentos
Os documentos ficam em um armazenamento privado, só a equipe que analisa os vê e eles nunca são publicados. As fotos são reprocessadas no envio para remover metadados. Eles são mantidos por até 90 dias depois de encerrada a solicitação.
O que significa um selo
Que revisamos os documentos indicados e que eles coincidiam com os dados da solicitação. Não é uma certificação da qualidade nem da segurança das atividades: confirme sempre os detalhes com quem organiza.