Informações
Privacidade
Quais dados a Cordanda usa, para quê, quem os vê, por quanto tempo os guardamos e como exercer os seus direitos segundo a Lei Orgânica de Proteção de Dados Pessoais do Equador (Ley Orgánica de Protección de Datos Personales).
Última atualização: 7 de outubro de 2026
Esta é uma tradução. Em caso de divergência, prevalece a versão em espanhol.
Responsável
A Cordanda é responsável pelos dados tratados na plataforma. Para qualquer dúvida sobre os seus dados, escreva para nós pelo WhatsApp no 099 549 4992 ou pelos canais da página de Contato.
Se você só está explorando
Você pode buscar e ver atividades sem conta. Não usamos redes de anúncios nem rastreadores de terceiros. Se você aceitar as preferências opcionais, algumas ficam guardadas só no seu navegador (explicamos isso em Cookies e preferências). Quando você toca em um botão de contato, a conversa passa para o WhatsApp ou outro app, fora da Cordanda.
Dados da sua conta
- Nomes, sobrenomes e e-mail, para criar a conta, entrar e enviar avisos.
- A confirmação de que você tem 18 anos ou mais e de que aceitou os termos.
- O seu telefone privado, se você o adicionar. Ele nunca aparece no seu perfil público e só é usado para verificar você e entrar em contato pelo suporte.
O que é público
O seu perfil de organizador (nome, foto, descrição, cidade e os contatos públicos que você escolher, como WhatsApp ou redes sociais) e as suas atividades publicadas podem ser vistos por qualquer pessoa. Você decide quais contatos públicos adiciona.
Verificações
Se você pedir uma verificação, recebemos os dados e as fotos que o formulário pede (por exemplo, documento de identidade (cédula), selfie com o documento, licença de guia ou RUC). As fotos são reprocessadas no envio para remover metadados, como a localização. Só a equipe que analisa a solicitação as vê. Elas nunca são publicadas: no seu perfil aparece apenas o selo.
Denúncias e destaques
- Uma denúncia guarda o motivo, a sua explicação e, se você informar, um e-mail para responder. Quem foi denunciado não vê quem o denunciou.
- Para um destaque, guardamos a solicitação e o comprovante de pagamento que você envia.
- Enquanto uma atividade está em destaque, contamos de forma anônima as suas aparições, visitas e contatos, sem guardar quem você é, o seu IP ou o seu dispositivo.
Com quem compartilhamos
Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Usamos fornecedores que tratam dados em nosso nome: Supabase (banco de dados, contas e arquivos), Vercel (hospedagem do site) e Resend (envio de e-mails). Eles podem armazenar os dados fora do Equador com medidas de segurança adequadas. Também entregaríamos dados a uma autoridade quando a lei exigir.
Por quanto tempo guardamos
- A sua conta e o seu perfil, enquanto a conta existir.
- As atividades enviadas para a lixeira podem ser restauradas durante 15 dias; depois disso, são excluídas.
- Os documentos de uma verificação, até 90 dias depois de encerrada a solicitação.
- Os avisos do painel: os lidos, 30 dias; os não lidos, 90 dias.
- Um registro mínimo de ações importantes (por exemplo, mudanças de telefone ou decisões de moderação), por segurança e para atender reclamações.
Os seus direitos
Você pode pedir acesso aos seus dados, corrigi-los, excluí-los, se opor a um tratamento, suspendê-lo ou receber uma cópia (portabilidade). Nomes e telefone você mesmo altera em “Dados e segurança”, no painel; para o resto, escreva para nós. Se não ficar satisfeito com a resposta, você pode recorrer à Superintendencia de Protección de Datos Personales (a autoridade equatoriana de proteção de dados).
Segurança
As conexões são criptografadas, os documentos privados ficam em um armazenamento sem acesso público e cada pessoa só pode ler o que lhe diz respeito. Nenhum sistema é infalível: se detectarmos um incidente que afete os seus dados, avisaremos você.
Menores de idade
As contas são só para maiores de 18 anos. Se você acredita que um menor criou uma conta, escreva para nós e vamos verificá-la.