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Confidentialité
Quelles données Cordanda utilise, dans quel but, qui les voit, combien de temps nous les conservons et comment exercer vos droits selon la loi organique équatorienne sur la protection des données personnelles (Ley Orgánica de Protección de Datos Personales).
Dernière mise à jour : 7 octobre 2026
Ceci est une traduction. En cas de divergence, la version espagnole prévaut.
Responsable du traitement
Cordanda est responsable des données traitées sur la plateforme. Pour toute question sur vos données, écrivez-nous sur WhatsApp au 099 549 4992 ou par les canaux indiqués sur la page Contact.
Si vous ne faites qu'explorer
Vous pouvez chercher et consulter des activités sans compte. Nous n'utilisons ni réseaux publicitaires ni traceurs tiers. Si vous acceptez les préférences facultatives, certaines sont enregistrées uniquement dans votre navigateur (nous l'expliquons dans Cookies et préférences). Lorsque vous touchez un bouton de contact, la conversation se poursuit sur WhatsApp ou une autre application, en dehors de Cordanda.
Données de votre compte
- Prénoms, noms et adresse e-mail, pour créer le compte, vous connecter et vous envoyer des avis.
- La confirmation que vous avez 18 ans ou plus et que vous avez accepté les conditions.
- Votre téléphone privé, si vous l'ajoutez. Il n'est jamais affiché sur votre profil public et sert uniquement à vous vérifier et à vous contacter pour l'assistance.
Ce qui est public
Votre profil d'organisateur (nom, photo, description, ville et les contacts publics que vous choisissez, comme WhatsApp ou les réseaux sociaux) et vos activités publiées sont visibles par tous. C'est vous qui décidez quels contacts publics ajouter.
Vérifications
Si vous demandez une vérification, nous recevons les données et photos demandées par son formulaire (par exemple, carte d'identité (cédula), selfie avec la carte d'identité, licence de guide ou RUC). Les photos sont retraitées lors de l'envoi pour en supprimer les métadonnées, comme la localisation. Seule l'équipe qui examine la demande les voit. Elles ne sont jamais publiées : seul le badge apparaît sur votre profil.
Signalements et mises en avant
- Un signalement enregistre le motif, votre explication et, si vous la fournissez, une adresse e-mail pour vous répondre. La personne signalée ne voit pas qui l'a signalée.
- Pour une mise en avant, nous conservons la demande et le justificatif de paiement que vous envoyez.
- Tant qu'une activité est mise en avant, nous comptons de façon anonyme ses apparitions, visites et contacts, sans enregistrer qui vous êtes, votre IP ni votre appareil.
Avec qui nous les partageons
Nous ne vendons ni ne louons de données personnelles. Nous faisons appel à des prestataires qui traitent des données pour notre compte : Supabase (base de données, comptes et fichiers), Vercel (hébergement du site) et Resend (envoi d'e-mails). Ils peuvent stocker les données hors de l'Équateur avec des mesures de sécurité adéquates. Nous communiquerions également des données à une autorité lorsque la loi l'exige.
Durée de conservation
- Votre compte et votre profil, tant que le compte existe.
- Les activités placées dans la corbeille peuvent être restaurées pendant 15 jours ; ensuite, elles sont supprimées.
- Les documents d'une vérification, jusqu'à 90 jours après la clôture de la demande.
- Les avis du tableau de bord : lus, 30 jours ; non lus, 90 jours.
- Un registre minimal des actions importantes (par exemple, les changements de téléphone ou les décisions de modération), pour la sécurité et le traitement des réclamations.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, les rectifier, les supprimer, vous opposer à un traitement, le suspendre ou en recevoir une copie (portabilité). Vous modifiez vous-même vos noms et votre téléphone depuis « Données et sécurité » sur votre tableau de bord ; pour le reste, écrivez-nous. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à la Superintendencia de Protección de Datos Personales (l'autorité équatorienne de protection des données).
Sécurité
Les connexions sont chiffrées, les documents privés sont conservés dans un stockage sans accès public et chaque personne ne peut lire que ce qui la concerne. Aucun système n'est infaillible : si nous détectons un incident touchant vos données, nous vous en informerons.
Mineurs
Les comptes sont réservés aux personnes de plus de 18 ans. Si vous pensez qu'un mineur a créé un compte, écrivez-nous et nous l'examinerons.